Les trois compétences clés d'un consultant à l'international

Communiqué 1

Les trois compétences clés d'un consultant à l'international
Montréal, 12 avril 2015

Lors du 3e colloque étudiant en actions publiques de l’association étudiante de l’école nationale d’administration publique qui a eu lieu le jeudi 17 mars 2016 au 4750, avenue Henri-Julien à Montréal. Denis Proulx, PhD Professeur titulaire à l’école nationale d’administration publique était l’un des invités à ce colloque. Monsieur Proulx enseigne le management public et le management international. Selon son avis, les trois compétences essentielles d’un consultant à l’étranger sont les suivants : 1- la résolution de problèmes, 2- la gestion de projet et 3- la relation client. Pour mieux intervenir en tant que consultant, il faut absolument développer ces trois champs de compétences, peu importe votre champ d’expertise. En ce qui concerne la résolution de problèmes, c’est une discipline très large et redoutablement efficace lorsqu’on évolue dans de nouveaux contextes. Elle permet au consultant d’accompagner son client et de trouver des solutions réalisables et performantes. Au niveau de la gestion de projet, cette compétence revient au-devant de la scène. Ne pas la maîtriser équivaut aujourd’hui à un suicide professionnel. Et pour la relation client, il faut noter que le consultant est avant tout un business de relations et il faudra qu’il s’intéresse à quelques pratiques issues des sciences comportementales pour établir une véritable communication et développer une relation de confiance avec ses clients. Il faut noter que Monsieur Proulx a mentionné que pour travailler en tant que consultant à l’étranger, il faut être ouvert d’esprit, créatif, avoir le sens de débrouillardise et surtout connaître un peu la culture du pays d’accueil et de respecter leurs valeurs et leur façon de faire. Bref, le consultant intervient auprès des entreprises pour y analyser et résoudre des problèmes ponctuels.

Nota bene « Depuis plusieurs années, Denis Proulx s’intéresse à l’Amérique latine où il a travaillé dans presque tous les pays depuis 20 ans. Il agit comme consultant auprès des gouvernements régionaux de la côte nord du Pérou dans le contexte de la décentralisation administrative. Il a aussi une large expérience des réformes administratives en Afrique subsaharienne et au Maghreb. »